Suite à la visite des services des urgences de l’hôpital al Farabi d’oujda avec mon fils le lundi 29août 2016 et le mardi 30 août 2016, je dois vous informer des méfaits suivants

1- j’ai emmené mon fils qui a été opéré la veille à l’œil droit pour déplacement de la rétine suite à une agression, on est arrivé à 10heures du matin, là on est resté attendre le médecin jusqu’à 15h20 , pendant ce temps, le médecin a quitté son bureau deux fois en disant je reviens dans 10mn…alors qu’il ne revient qu’aprés une heure…À 15h20 le médecin a consulté mon fils en lui recommandant d’aller voir le lendemain le service Ophtalmologique…. Pendant cet attente j’ai été trés touché par la mauvaise façon de traiter les malades..aucun ordre organisé , j’allais Méme photographié 2 malades allongés au sol avec les chats qui circulent à l’intérieur….j’aimerai savoir pourquoi on a créé ce service des URGENCES qui dure 5h20 pour voir le médecin ( le cas de mon fils)….

2- le mardi 30 aout 2016 j’ai emmené mon fils au service ophtalmologique de l’hôpital al Farabi , on est arrivé à 8h30 , l’infirmiére nous a dit que le médecin ne vient qu’à 10 heures , mais il est arrivé à 10h30 ( voilà encore 2h30 d’attente ) . On est rentré les 1er , à la rentrée le médecin  a crié pour me dire que le malade qui doit rentrer , je lui expliquais que je dois vous montrer des documents parce qu’il ne peut voir celà…En lui montrant le certificat d’hospitalisation de l’INTERNATIONAL CLINIC de Casablanca et le certificat d’arrét de travail de 30 jours , le médecin s’est adressé à mon fils en criant toujours pour lui dire : il me faut le rapport du docteur qui t’a opéré, moi j’interviens en lui disant vous ne pouvez pas lui dire celà sans crier…vous vous adressez à un malade opéré pour un déplacement de la rétine et çà peut nuire son état…il n’a pas arrété de crier….j’ai terminé par lui dire je vais écrire….il me répond fais comme tu veux…..

CONSTATATION : cette semaine j’ai parcouru 4 cliniques privées à Casablanca et je me demande pourquoi le malade traité par une clinique privée est mieux accueilli qu’ un établissement public…j’espére que ma lettre participera à une bonne conduite de vos services afin d’améliorer la réception des malades aux services des urgences….merci