قراءة في فاتورة استهلاك الماء بوجدة
.jpg)
قراءة في فاتورة استهلاك الماء الشروب بوجدة
بعد انتظار لم يدم طويلا بدأت فواتير استهلاك الماء تصل الى أصحابها وهي فواتير ما بعد استهلاك
الصيف، وبعد ما قيل من تبريرات لاسكات سخط المستهلكين في الشهر الفارط.والملاحظ ان الفاتورة
الحالية جاءت لتكذب تلك التبريرات من طرف المسؤولين وتؤكد الارتفاع المهول الذي عرفه استهلاك
هذه المادة الحيوية ببلادنا.وفي ما يلي سنقوم بقراءة بسيطة لمحتوى فاتورة لاظهار بعض التجاوزات
الخطيرة في حق المستهلك والتي يجب ان يعاد فيها النظر، وسأركز على ا لخانات الثلاث : » خانة تفصيل الفاتورة » و »خانة الماءالصالح للشرب » و »خانة التطهير السائل ».
في خانة تفصيل الفاتورة يرد ذكر الواجب الثابت لمدة (المدة 31 يوما لشهر اكتوبر) ومقابله ثمن
الوحدة (6.20) وحسب فهمنا-قد نكون مخطئين لغياب الوضوح على الفاتورة- فان 6.20 هي الثمن الأساسي والذي سيطبق على شطر معين،ولعله الشطر الأول.بعد ذلك تتوالى في هذه الخانة الأشطر
الأربعة .
في خانة الماء الصالح للشرب قسمت بدورها الى خانتين: الكمية وثمن الوحدة. في الفاتورة الماثلة أمامنا وضع أمام الكمية 31 يوما وقبالتها في ثمن الوحدة رقم 6.20 (لعلها دراهم)
تحت الأشطر 1 و2و3 فراغات في الكمية وفي الثمن، وفي الشطر الرابع وضعت كمية الاستهلاك
الكلي وثمن الوحدة فيه وهو 14.72 .
السؤال المطروح هنا : اذا كان الأستهلاك مقسما الى اشطر ولكل ثمنه ،فلماذا لم تحدد كمية الأستهلاك في كل شطر ووفقها يحدد المبلغ الواجب أداؤه لذلك الشطر؟ على اي اساس يتم ضم
الاستهلاك كله الى الشطر الرابع،مع العلم ان الفرق بين ثمن الوحدة في الشطر الأول والشطر
الرابع يفوق الضعف؟ أليس هذا سطوا على جيوب المستهلكين بغير وجه حق ؟ ما هو تبرير المسؤولين
لهذا النوع من الاحتساب الجائر؟.
في الخانة الثالثة الخاصة بالتطهير السائل يتم التعامل بطريقة مغايرة وهي التي غيبت في سابقتها،
يشار بتفصيل الىكمية الأمتار المكعبة والى ثمن الوحدة والى مستحقاتها.والسؤال المطروح هنا:
لماذا تم الكيل بمكيالين في فاتورة واحدة؟ أليس هذا تحايلا مكشوفا على المستهلك؟ وأين ما وضع في
الخانة الأولى وسمي « تفصيل الفاتورة »؟ لماذا فصلت فاتورة التطهير السائل ولم تفصل تلك المتعلقة بالماء
الصالح للشرب؟ألا يمثل هذا استغفالا مقصودا للمستهلك، وتجنبا لصدمه بحقيقة الأرقام، وفسح المجال
للقراءات والتأويلات في غياب الوضوح؟أية ثقة ستبقى بين طرفين يجمعهما عقد استهلاك دائم؟
ان الأمر لايقف عند كونه ضربا للقدرة الشرائية للمواطن وانما يعد مؤشرا على ترد واضح في أخلاقيات
التعامل بين المواطن وبين مؤسساته،وهوما قد يجعل عامل الثقة-ان لم يكن قد حصل- في مهب الريح.
ان المواطن المغربي ليس غبيا كما يظن بعض من يدسون رؤوسهم في أرائك المكاتب الفاخرة، انه
غيور على بلده ، سائر وراء قائده الأعلى ،لايريد فتنا ولا فوضى،فاتقوا الله فيه ايها المسؤولون،
وأدوا واجبكم بوضوح وشفافية وساعدوه ليكون الى جانبكم ان كانت لكم مثله نوايا حسنة.
وكمستهلكين نقترح بعض الاقتراحات والبدائل لهذه المعضلة:
– رفع سقف استهلاك الشطر الأول وفق توصيات المنظمات العالمية المختصة من 6 متر مكعب الى
10 او 12 مترا، والزيادة في كم استهلاك ما يلي الشطر الأول.
– احتساب قيمة كل شطر على حدة ، وعدم ضم الجميع الى الشطر الرابع بمجرد تجاوز الشطر الأول
– مسك معطيات العدادات شهريا وحذف عمليات التقديرات في الماء والكهرباء.
– نظرا للأجراءات الجديدة القاضية بالرفع في سعر الاستهلاك يجب حذف واجبات التطهير السائل
واعتبارها مدمجة في الأسعار الجديدة أو جعلها ثابتة بالنسبة للجميع لأنها تتعلق بالصيانة ولا علاقة
لها بكمية الاستهلاك،بل ان الأستهلاك المرتفع قد يخفض من نفقات الصيانة.
-احترام المستهلك واشراكه عن طريق ممثليه في البرلمان وفي جمعيات المجتمع المدني وحماية
المستهلك في كل ما يمس حياته ومعيشته عوض فرض القرارات الموجعة من الأعلى وهذا ما يراد
بتحسين الحكامة وسياسة القرب.
– ترشيد نفقات التسيير والتدبير في مؤسسات انتاج وتوزيع الماء الشروب،وعدم السماح بأية تجاوزات او تبذير وربط التدبير بالمحاسبة، لأن الماء الشروب مادة حيوية وضرورية ،بل ان ضرورتها ألح من ضرورة غيرها من المواد الحيوية.
Loading...Dans le même sujetفي نفس الموضوع
Immigration subsaharienne clandestine à Oujda: compassion et indifférenceOujda : La lutte contre la contrebande se poursuitالدكتور مصطفى بنحمزة يرد على منتقدي كثرة المساجد بمدينة وجدة VIDEOالمستشفى الجامعي محمد السادس بوجدة : مصلحة المساعدة الطبية المستعجلة خدمة انقاذ بسيارات متطورة وطاقم طبي متخصص VIDEO
15 Comments
لقد اتضح كل شيئ وستبقى اسعار الستهلاك مهلكة.يجب عبى المسؤولين التفكير جديا في مراجعة الزيادة وكفانا من الضحك على الذقون وتملص ادارة الماء بتوزيعها منشورا لقرار الحكومة.المستهلك لايعنيه ذلك وانما يعنيه ان لايدفع ثمن اختلالات تسبب فيها غيره
اتفق كلية مع ما ورد في المقال التظلم واضم صوتي الى الى كل المحتجين والمحتجات الذين عبروا عن سخطهم وامتعاضهم في شكل مقالات ومظاهرات على الارتفاع المذهل في فاتورتي الماء والكهرباء وادعو جمعيات حماية المستهلك الى التحرك الفوري واتخاذ الموقف والتابير اللازمة لحماية المستهلك المسكين ء
أشاطر الإخوة مجموعة المستهلكين الرأي
وأتمنى أن يأخذ المسؤولون بالإقتراحات الوجيهة التي طرحت أمامهم في هذه المداخلة التي تبين مدى حرص المواطن الغيور على بلده بطرق حضارية تنم عن وعي فريد من نوعه ، وعن أخلاق فاضلة ، وتأخذ بمبدإ إعطاء البديل المعقول . مع التحية
الماء شأن عام ، وتعميم توفيره مع ترشيده وحسن استغلاله والمحافظة عليه مسؤولية الجميع ، فلا يجوز لأحد أن يختص به دون غيره ، فهو مشاع بين الناس لضرورته للحياة ، ليس على الأرض وحدها ، بل على أي كوكب ، فهو أصل الحياة ، كما جاء في القرآن الكريم . { وجعلنا من الماء كل شيء حي } (سورة الأنبياء آية 30 ) وبتعبير أرسطو، فهو أصل الوجود، ومنعه عن المحتاج إليه ظلم وتعدي على حق الحياة، ولذلك نهى الإسلام عن بيع فضل الماء. بدليل ما أخبر به جابر رضي الله عنه ، عن النبي صلى الله عليه وسلم أنه [ نهى عن بيع فضل الماء ]( رواه مسلم).وقد اختلف الفقهاء في بيع العين والبئر، لكون التحريم ينصب على فضل الماء ، وليس على العين والبئر، ولكنهم يتفقون على عدم جواز بيع الفضل من الماء . إن الماء من ضروريات الحياة ، ومن ثم فهو مشاع بين جمع الناس ومباح لهم إباحة مطلقة ، وليس لأحد الحق في احتكاره ، أو الاختصاص به ،أو منعه مثله مثل الكلأ والنار، وقيل الملح لقوله صلى الله عليه وسلم [ الناس شركاء في ثلاثة : في الكلأ والماء والنار ] ( رواه أحمد وأبو داود. باب إحياء الموات ) . الماء لله هوا لذي ينزله من السماء ، وهو الذي يخزنه ويخرجه في شكل عيون وأنهار وآبار ..بدليل قوله تعالى { أفرأيتم الماء الذي تشربون آنتم أنزلتموه من المزن أم نحن المنزلون } (سورة الواقعة آية 68-69 ) وقوله سبحانه وتعالى { وأرسلنا الرياح لواقح فأنزلنا من السماء ماء فأسقيناكموه وما أنتم له بخازنين } ( سورة الحجر آية 22) وقوله تعالى { وأنزلنا من السماء ماء بقدر فأسكناه في الأرض وإنا على ذهاب به لقادرون } (سورة المؤمنون آية 18) إلى غير ذالك من الآيات الكريمة والكثيرة المتعلقة بالماء .انطلاقا من الحديث الشريف والآيات الكريمة التي ذكرناها ، نستنتج أن الماء من المرافق العامة التي يجب بذلها لكل من احتاج إليها ، ويحرم منعها دينيا وخلقيا . فهي مشاعة بين خلق الله . فاتقواالله في عبادالله
فعلا، هناك فوارق كبرى قي كمية وثمن اشطر استهلاك الماء لكن ما تشكر عليه الوكالة هو التزامها بما يسجله العداد شهريا…عكس مكتب الكهرباء الذي يكتفي في اغلب الجالات الى ما يسميه « تقدير »:وهي طريقة ذكية للالتفاف على المستهلك وبالتالى الحاقه يالاشطرالعليا ونتيجة ذلك ترتفع قيمة الفاتورة ظلما.منطقيا ما دام هناك عداد فلا حاجة الى « تقدير » فليستعن المكتب بالمزيد من المستخدمبن لتسجبل ارقام العدادات ولتوزيع الاشعارات في وقتها ليؤدي المستهلك ما يستهلكه شهريا وفي ذلك انصاف ومعقولية ….وشكرا,
لاأعتقد أن ماورد في المقال لايختلف عليه اثنان ـــ 1 ـ نظام الأشطر سرقة موصوفة من طرف الشركة ، إذ كيف تحدد أثمنة لكل شطر على حدة ، وعند الإحتساب يعتمدون آخر شطر ويطبق على الجميع ـــ 2 ـ لماذا التوقف عند الشطر الرابع ؟ التوقف يعني ريعا يضاف إلى أصحاب الريع في استهلاك الماء ، ألا يوجد محظوظون من المغاربة ممن يسكن الفيلات الفخمة ذات الحدائق والمسابح بل وذات جنان توفر كل الغلال ، هؤلاء كم يستهلكون من الماء ؟ أعتقد أنهم يتعدون 2000 و5000 متر مكعب فهو يدفع مقابل ذلك كله بثمن الشطر الرابع فلو وضعت أشطر أخرى لدفع للشركة أضعاف أضعاف ذلك … اللهم إن هذا منكر فاتقوا الله يامسؤولين في المغاربة الغلابة ، وعند الله نتحاسب .
اقول لأخي المتضرر بأن الوكالة أيضا تعتمد اسلوب التقدير في الفوترة ولا تمسك معطيات الاستهلاك شهريا وقد وعدت الحكومة على اثر احتجاجات الشهر الماضي أن يعتمد اسلوب الأداء الشهري للكم المستهلك والتخلي عن طريقة التقديرات
المطلوب الان وبعد الاحتجاجات التي عرفتها مختلف مدن المملكة مراجعة بل الغا ء كل التدابير التي اتخذتها الحكومة فيما يتعلق بالزيادة الصاروخية في فاتورتي الماء والكهرباء والمطلوب ايضا اضافة اشطر اخرى للذين يتجاوزون الحدود المعقولة في الاستهلاك اقصد اولئك الذين يتوفرون على المسابح والعشب والحدائق ووووووووووواتقوا الله ايها المسؤولون في الناس البسطاء والفقراء والمعوزين من المغاربة الطيبين والمسالمين
ما لا أفهم هو ان جل المكاتب المسيرة لقطاعات حيوية -رغم ارتفاع أسعارها- تكشف عن عجز في ميزانياتها ولا تجد الدولة الا جيب المواطن الضعيف لتنقذ هذه القطاعات(الماء الشروب-الكهرباء-السكك الحديدية -التعاضديات- التقاعد الخطوط الملكية الجوية…) وتبرر الحكومة هذا العجز بدل فتح الملفات ومحاسبة المسؤولين ومراجعة الأجور الخيالية والعلاوات والحفلات والسفريات..فأين نحن من ترشيد النفقات والمصالح والقطاعات المختلفة عادت الى السيارات الفارهة شبه المملوكة للمدراء ورؤساء المصالح..كمثال بسيط للمواطن الوجدي أدعوه ان يدخل الى حظيرة الأكاديمية الشرقية للتربية والتكوين لكي يرى اسطول السيارات المصفوفة هناك والتي لا تستعمل لأغراض تربوية بقدر ما تستعمل لغيرها في حين ان مدارس وثانويات لاتزال تفتقر لأبسط الضروريات
الارتفاع المهول لفاتورة استهلاك الماء يقلق ساكنة مدينة وجدة ويجهل المعايير الحقيقية المعتمدة لاستخلاص هذه الفاتورة والمواطن ينتظر من المسولين اعتماد معايير موضوعية واضحة لاحتساب اشطر الفاتورة بما يتناسب والحجم الحقيقي للاستهلاك مع مراعاة القدرة الشرائية له
بسم الله الرحمان الرحيم
يحكى ان راعيا استدعى ذئبافطلب منه ان يرعى الخرفان، فبكى الذئب، فقال له الراعي ما يبكيك؟ قال لأني أشك في أنك لاتفعل
وهذا حال مكتبنا الموقر ، عندما سمحت له حكومتنا في أن يسد جوعته، افترسنا بحيث دفعت في الشهر الماضي 571.34 درهماعلى استهلاك 33 مترامكعبا، وهذا القدر لي فيه نظرا بحيث لأول مرة يتم تسجيل هذا القدر من الاستهلاك فاحتملت ان المكتب كان يتجاوز عن كميات خلال الأشهر التي سبقت الشهر الثامن ينتظر فريسة سمينة، كما أن مكتبنا لم يستدعني ليحذرني لكي أراقب الشبكة داخل البيت كما يفعل عندما يلاحظ أن الاستهلاك منخفظ فيسارع لتغيير العداد
أيها المسؤولون اتقوا الله فينا .
اقترح على المتضررين من ارتفاع فواتير الماء بوجدة ان نفتح صفحة للتواصل على الفيسبوك وأن نستمر في اسماع اصواتنا كمستهلكين متضررين الى الجهات العليا في البلاد.يجب ان نكشف عن هذا الحيف المهول باسلوب حضاري وأرجو ان تسارع جمعية حماية المستهلك الى رفع الأصوات الى من يعنيهم الأمر
لا حياة لمن تنادي
لولا اموال المستهلكين المتضررين لما جلس وتنعم ذوي المناصب والقرارات المضحكةوالضالمة لناس
يحسيوننا اغبياء وهم اذكياء ونحسبهم ضلماء وقليلي الدكاء
تضعون هذه الزيادة لانكم لكم وضائف ودخل من الدولة ولاتشعروا بمعانات الناس
اتحداكم اذا خرجتم من الوضائف ومن ظل الدولة ان تصبروا وتتحملوا اعباء الحياة وترضوا بتلك الزيادة المهولة.
الكرش الشبعانة لا تشعر بالكرش الشبعانة
hamad
نجاة
يوم السبت توصلنا بفاتورة ثمنها 520 درهم. أي ما يعادل الضعف انا اريد ان اقدم شكاية بماذا تنصحونني؟؟؟؟؟؟ أين أذهب؟