عــــاجل : في ظل الدستور الجديد / الخطوط الملكية المغربية تعامل زبنائها كحشرات حقيرة la RAM
في هذه الاثناء ـ الساعة الثامنة والنصف ـ من مساء يوم السبت 05 نونبر 2011 اتصل بنا مجموعة من المواطنين من ابناء وجدة عالقون بمطار محمد الخامس ـ اولنقل تقطع بهم لحبل في هذا المطارالدولي رغم توفرهم على تذاكر الخطوط الجوية الملكية ـ … ففي الوقت الذي حضر مجموعة من المسافرين الى مطار محمد الخامس بالدار البيضاء ، بعد حجزهم لتذاكرهم قبل عدة ايام للسفر الى ذويهم بوجدة بمناسبة عيد الاضحى ، اذا بهم يفاجؤون بان التذاكر التي تم حجزها اكثر بكثير من سعة الطائرة المتوجهة الى وجدة …مما يعني ان في الأمر ما فيه من » التخلويض ، والعبثية » في زمن يتطور فيه كل العالم الا الخطوط الملكية المغربية التي تحتقر زبنائها الى هذه الدرجة ، والتي تعرف فوضى عارمة لا تعرفها اية شركة طيران في هذا الزمن التكنولوجي الرقمي ، والذي تقوم فيه شركة الخطوط الملكية المغربية بحجز عدد من التذاكر اكثر بكثير من سعة الطائرة وكأن التذاكر بيعت في السوق السوداء بكراج علال او محطة القامرة … والأفضع من كل هذا ان هؤلاء المواطنين العالقين بمطار محمد الخامس ـ الدولي ياحسرتاه ـ لم يجدوا اي مسؤول يتحاورهم بجدية ، لحل مشكلهم خصوصا ونحن في ليلة عيد الأضحى ، الشيء الذي جعلهم يحتجون على هذه التصرفات التي تعتبر من بين العوائق التي تقف حجر عثرة امام تقدم مغرب العهد الجديد ، حيث ما تزال هناك عقليات تهمش ساكنة الجهة الشرقية …في الوقت الذي يولي فيه صاحب الجلالة عناية خاصة لفك العزلة والتهميش والاحتقار عن هذا الربوع من المملكة .
ان الخطوط الملكية المغربية التي كانت قاب قوسين او ادنى من الانهيار ، لولا التدخل الملكي الأخير والذي كان يهدف الى انقاذها من الافلاس المحقق حينما ترأس جلالته شخصيا توقيع اتفاقية تتعلق بمساهمة صندوق الحسن الثاني في تنمية شركة الخطوط الملكية الجوية ، في حين يظهر ان المسؤولين على هذه الخطوط لم يعيروا هذه الاشارة الملكية اي اهتمام …حيث يلاحظ ان هذه الخطوط ما تزال بعييدة كل البعد عن مسايرة التطور الذي يعرفه المغرب في عهد جلالة الملك ، بل اصبحت هذه الشركة يضرب بها المثل في الفوضى وارتفاع الاسعار ورداءة الخدمات ، والاستهتار بزبنائها
ان هذه التصرفات من طرف المسؤولين على الخطوط الملكية الجوية تعتبر استهتارا بالأوامر الملكية للارتقاء بالخدمات ، وتحسين الآداء بهذه الشركة وذلك ما التزم به بنهيمة نفسه في كلمته التي القاها بين يدي جلالة الملك ،و التي لم يمر عليها اكثر من شهر حتى بدأنا نشاهد بام اعيننا عكس ما التزم به سيادة المدير العام امام السدة العالية بالله ، ان هذه الفوضى التي ما تزال هي سيدة الموقف بهذه الخطوط ستنتهي بها وبدون شك الى الافلاس ان عاجلا او آجلا طالما يوجد على رأسها مسؤولين لا يعيرون قيمة لمواطنين مغاربة ليلة عيد الاضحى ، في خرق سافر للتعليمات الملكية السامية
+++++++
خلال منتصف الليل اتصل بنا هؤلاء المسافرون ، بانه تم الاتفاق مع المسؤولين بمطار محمد الخامس لنقلهم الى مطار العروي بالناظور ، وانهم سيجدون في انتظارهم حافلة تقلهم الى مدينة وجدة …ورغم ما في هذه الرحلة من مشاق فانهم وافقوا على ذلك
غير ان الطامة الكبرى ،حينما وصلوا الى مطار العروي بالناظور اكتشفوا انهم وقعوا في مقلب من المقالب الخطيرة للخطوط الجوية الملكية ، حيث ان هؤلاء الركاب عندما وصلوا الى مطار العروي حوالي منتصف الليل لم يجدوا لا حافلة ولا يحزنون ، وفي جو قارس ومن بين الركاب مرضى وسنين، وصبيان وبشق الانفس حاولوا ايجاد سيارات طاكسي لنقلهم الى وجدة …
اليس هذا قمة الاستهتار من طرف شركة تدعي انها ستنافس الشركات العالمية في مجال النقل الجوي ؟ الا يعتبر هذا السلوك من طرف الخطوط الجوية الملكية خرقا سافرا لأحد فصول الدستور الجديد والتي تنص على معاملة المواطنين بكرامة واحترام ، فاين كرامة المواطن ياشركة تدعي انها شركة مواطنة ؟
ما هذا التصرف يا شركة الخطوط الملكية في ظل الحراك الذي يعرفه العالم العربي بل والعالم ككل ، الا يعتبر هذا التصرف بمثابة صب الزيت على النار …
ان شركة من هذا النوع و التي تتعامل مع زبنائها كحشرات حقيرة لا تعتبر شركة مواطنة كما ادعى ذلك بنهيمة بين يدي جلالة الملك ، مما يفسر ان العديد من المسؤولين ينافقون جلالة الملك ، ويقولون بين يديه كلاما منافيا تماما لما هو موجود في الواقع ، فليعلم السيد بنهيمة ان الكلام لا ينبغي ان يطلق على عواهنه في حضرة صاحب الجلالة ، وان عليه لا ان يعتذر لهؤلاء المسافرين بل عليه ان يعتذر اولا وقبل كل شيء لصاحب الجلالة والا فأين ما تعهد به السيد بنهيمة امام جلالته حينما قال » إن التوقيع على هذه الاتفاقية، أمام جلالتكم، والتي تعكس الرعاية الملكية السامية التي نتشرف بها، يعطي دفعة جديدة للخطوط الملكية المغربية تمكنها من ضمان استمرارية المقاولة وتطورها، ودعم نشاط الخطوط الملكية المغربية، طبقا لتوجيهاتكم السامية النيرة، خاصة في مجال إشعاع وجهة المغرب، وتحسين الخدمة المقدمة للجالية المغربية بالخارج، وتحقيق التنمية الترابية والنهوض بالسياحة »
هل ما قامت به شركتكم ـ يا سي بنهيمة ـ من اهانة واحتقار والضحك على مجموعة من رعايا صاحب الجلالة ليلة عيد الاضحى يعتبر اشعاعا للمغرب وتحسين الخدمات …وو..
فلا يسعنا الا ان نطالب برحيلك يا سي بنهيمة لأن ما عرفناه … ان اية شركة تتولى ادارتها تتسبب في افلاسها
3 Comments
fack la ram
vous avez raison, nous aussi au canada il des problemes de retard de2 a 4h , les billets sont cheres entre 6000 et 9000 dh, le service est nul. les petites avins sont comme les tracteurs avec leur bruit mal entretenu et pas de climatiseurs,
واك واك آعباد الله.الخطوط الخطوط.م.م لم تقم يوما بشيئ يحسب لها.رداءة وقباحة في كل شيئ والسي بنهيمة قابع على كرسيه.ما هذا العبث ونحن في طريق الاصلاح ياحسرة.فظائع هذه المؤسسة فاقت حد التصور ومشاكلها مع المسافرين لا حصر لها والمدير هو المدير وكأن المغربيات لم ينجبن شخصا قادرا على انقاذ سمعة البلاد في هذا المجال الا السي بنهيمة الذي لا يقوى حتى على الكلام بدارجتنا المغربية.ان بعض الملفات العالقة في بلدنا ولا تجد طريقها الى الحل النهائي والسريع كأنما هناك من يريد الاساءة الى المغاربة باثارة الفتن بينهم وتسييب الأوضاع في شتى الاتجاهات ،بينما نجد ملك البلاد يردد دوما رغبته في دمقرطة الحياة العامة للوطن والضرب على ايدي المفسدين ولكن ما نرى من فضائح في لارام وغيرها يدعو الى الدهشة والاستغراب