رسالة مفتوحة إلى مدير البنك الشعبي الدارالبيضاء بسبب وكالة جرادة
بسم الله الرحمن الرحيم
سيدي يؤسفنا أن نتقدم إليكم بهذه الشكوى الحارة بعد أن طفح بنا الكيل بسبب تصرفات مدير و موظفي وكالة البنك الشعبي بجرادة ، وبخاصة فيما يرتبط بتشغيل الشباك الأوتوماتيكي ، فهل يعقل يا سيدي أن يبقى هذا الشباك معطلا كل يوم سبت و أحد ، ماذا سنفعل بالبطاقة الأوتوماتيكية إذا كانت لا تسمح لنا بأن نسحب أموالنا في أيام العطل ؟ نريد منكم سيدي أن تخبرونا بشيء واحد ، إذا كانت الأزمة المالية العالمية قد مست وكالتكم البنكية فقولوا لنا ذلك صراحة حتى نبحث لنا عن وكالة أخرى تحترمنا وتسمح لنا بسحب أموالنا متى نشاء ، , أوفقط دعونا نخبئ أموالنا في الوسائد وتحت الأسرة إذا كانت هذه الوكالة لا تستطيع خدمتنا
سيدي أخبركم بأن موظفيكم في هذه الوكالة يعمدون كل يوم سبت و أحد إلى إفراغ الشباك الأوتوماتيكي من السيولة المالية دون وجه حق ، ولو ان هذا الأمر يحدث مرة واحدةفي السنة أو حتى الشهر لقلنا لا بأس ، ولكنه للأسف يحدث كل أسبوع
أغيثونا يا سيدي من هذه الورطة ، أو لنغير وكالتنا البنكية بشكل جماعي ولتعملوا على غلق وكالة البنك الشعبي بجرادة ، فنحن لا نريدها إذا كانت لا تخدمنا.
Loading...
10 Comments
الى المدير العام للبنك الشعبي
ان je suis desolé car qq fonctionnaireS de la banque populaire à figuig ne donne pas le réspect au clients soi par l’acueil froid ou par les les fummée de cigarretes
je ponse que nous .avons besoin d’une autre banque
le comportement de la bp est egalemenent abusive en ver les rme car en nous prent pour les vaches a lait surtout pour ce qui conserne l assurance vraiment ils egsagerents.43mhes
Malheureusement c’est un phénomène national marocain uniquement,les GAB ont été crées pour amoindrir les longues queux devant les guichets internes des agence bancaires,d’une part et de permettes aux clients de disposer de leur disponibilités monétaires durant les fermetures desdites agences, seulement,il y’a certains employés(que dieu ne leur pardonne pas)pratiquent souvent le sabotage de leur boîte et s’en foutent complètement des besoins de leur clientèle .Parmi les problèmes rencontrés dans les GAB ( panne en continue,masse electrique,des touches inopérantes,débit du compte sans avoir retirer réellement de l’argent,absence d’alimentation des guichets en liquidité…etc).
Personnellement, les grands résponsables de la BCP ainsi de toutes les banques opérant sur le territoire du Maroc doivent revoir leurs nominations des chefs des agences bancaires, car on a constaté u’ils croient que ces leur entreprise personnelle pour faire le bon et le mauvais temps selon leur guise et leur vouloir.
أنا زبون بالبنك الشعبي منذ 1986 و أسكن جرادة و إني بصدد سحب و نقل رصيدي من وكالة البنك الشعبي بجرادة بسبب الخدمة الضعيفة إلى البنك الآخر الموجود بالمدينة .
مؤسسة البنك الشعبي بجرادة ستؤول إلى الإفلاس بسبب شباكها المعطل كل وقت وحين ( عطل مؤقت ) وهذا التوقيت يصل في بعض الأيام إلى أزيد من 48 ساعة هذه كارثة من طرف مؤسسة بنكية تلعب مع الزبناء لعبة القط والفأر كفى من الضحك على الذقون، وربما في الأيام المقبلة سنظطر إلىالقيام بوقفة احتجاجية أمام البنك الشعبي بجرادة ، وفي حال التمادي ستطير العصافير إلى وجهة أخرى
Tout cela est vrai; mais je propose que vous écriviez directement aux responsables de la banque à OUJDA ET CASABLANCA. Une bonne lettre recommandée signée par le plus grand nombre de clients.Car ,il est possible que ces responsables n’ouvrent pas « OUJDA CITY » ou ne le connaissent pas.
Je voudrais ajouter une petite chose: Personnellement, je trouve que les distibuteurs de billets(quand ils fonctionnent) sont en général plus polis avec les clients que les employés de la bcp.
POUR ETRE SINCERE, IL FAUT DIREQU’IL Y A DES E MPLOYES HONNETES A LA BANQUE POPULAIRE DANS NOTRE REGION MAIS IL Y A UNE BONNE PARTIE DES AUTRES EMPLOYES QUI SE COMPORTENT D’UNE MANIERE ARCHAIQUE ET IL FAUDRAIT LES RECYCLER POUR QU’ILS SAISISSENT VRAIMENT CE QU’EST LA MISSION D’UN BANQUIER JE PROPOSE QU’ON ADRESSE ET A PARTIR DES SERVICES CENTRAUX A CHAQUE CLIENT UN QUESTIONNAIRE SUR LA QUALITE DU SERVICE OFFERT PAR SON AGENCE. AINSI LES RESPONSABLES AURONT DES DONNEES SUSCEPTIBLES DE LES ORIENTER POUR AMELIORER LE SERVICE BANCAIRE.
c’est vrai, a la banque populaire, il y a des employés de bureau, qui doivent etre formater ,ils ont mis -le off-depuis la crise economique de 1929…ils ne savent ni parler ni accuellir..on ne sait pas si les responsables de la BP sont au courant ou pas..de plus ,le domaine bancaire doit etre le secteur le plus dynamique,avec sa competence,sa competitivité et se base aussi sur le respect du client,car le client est tjrs roi..
كل ما قيل عن البنك الشعبي بجرادة حقيقة لا غبار عليها
انهم يقومون بدلك حتى يتحتم عليك الدهاب الى البنك الاخر واجراء عملية السحب منها لانك ستؤدي لهما ربحا اضافيا قدره 6.17 درهم عن كل سحب