Entre médecins et pharmaciens, des malades sont pris en otage, selon des professionnels de la santé. La cause est, à en croire les propos de certains pharmaciens d’officine, attribuée à un sérieux problème de communication entre ces professionnels.

Des ordonnances, déclare un pharmacien à la Gazette Du Maroc, sont illisibles parce que mal écrites. Or, explique notre interlocuteur, tout ordonnance, d’après l’article 14 du dahir du19 février 1960, devra être rédigée lisiblement et formulée de sorte qu’elle puisse être exécutée dans toutes les pharmacies. Par ailleurs, poursuit le pharmacien, quand on se trouve en présence d’une ordonnance douteuse comme rédaction, illisible ou dangereuse comme effet et qu’on s’adresse au médecin traitant, dans bien des cas on ne reçoit pas de réponse ou  nous demandent de revoir le malade. D’autres pharmaciens se plaignent que certains médecins, en cas de rupture de stock, leur refusent de substituer un autre médicament à celui prescrit.

Des médecins rétorquent. « Tout médecin qui se respecte et respecte la déontologie de la profession et c’est le cas général, répond à tout pharmacien sensé être présent dans son officine pour l’exécution de toute ordonnance. » précise un dermatologue et d’ajouter ; la réalité est que quelques employés de pharmacies sont incompétents pour déchiffrer et exécuter une ordonnance. Etonné par les propos des pharmaciens, un ORL souligne que pharmaciens et médecins entretiennent d’excellentes relations et communiquent bien mais, précise-t-il, ils se peut que quelques ordonnances soient illisibles mais, ce problème, concède-t-il, est presque inexistant grâce à l’utilisation quasi généralisée de l’informatique pour la rédaction des ordonnances et réitère que certains médecins refusent de répondre à l’employé de pharmacie.

En tout cas,  le déficit communicationnel entre ces professionnels risque de compromettre la santé du malade, le grand et le seul perdant.