وجه المواطن يحيى محمادي رقم بطاقته الوطنية F8612 بوجدة رسالة مفتوحة إلى المدير العام لاتصالات المغرب يحتج فيها على ما وصفه بالأسلوب اللاإداري والذي لا يتماشى مع العمل الإداري والتجاري المحكم مع غياب تأمين « الخدمة بعد بيع المنتوج ».

وذمر المواطن محمادي في رسالته بما وقع له بتاريخ 19 أبريل الماضي حيث اشترى بطاقة جوال لاتصالات المغرب (رقم البطاقة 001355577891 والرمز 535921863416648) وبعد محاولة التعبئة فوجئ بالمنبه الطوماتيكي يشير له بان الرقم المركب قد استعمل من قبل، الأمر الذي دفعه بتقديم شكاية بتاريهخ 20 أبريل بالمكتب التجاري يوجدة حيث كان الردّ سلبيا بعد إفهامه أن البطاقة استعملت بتاريخ 16 أبريل2009 أي ثلاثة أيام قبل اقتنائها. « وفي يوم 8 ماي 2009 تقدت بشكاية أخرى إلى السيد المندوب الجهوي لاتصالات المغرب بوجدة ومنذ ذلك التاريخ إلى يومنا هذا لم أتوصل بأي جواب. ».

وأضافت الرسالة الموجهة للمدير العام لاتصالات المغرب أنه « إذا تبين  للمندوب بأن الموضوع ليس له أهمية للجواب عليه،لا ينسى بأن أي منتوج تجاري له ارتباط وحساسية بين الزبون وبين المؤسسة التي يشرف عليها وعلاقته لا تنتهي إلا بعد الاستهلاك التام للمنتوج، وتجاهله للجواب قد يبين عدم احترام الزبون، وكما يعلم لولا وجود الزبناء لما كان في هذا المنصب ».

وذكّر المواطن محمادي المتضرر أنه اشترى منتوجا ليستهلكه وليس منتوجا مستهلكا وإذا كانت البطاقة المذكورة قد استعملت بثلاثة أيام قبل شرائها فهذا ليس من مسؤوليته ولكن من اختصاص ودراية المصالح التجارية والتقنية لاتصالات المغرب.