Nouveau au Maroc – Les Régionales de la Relation Clients au Maroc

OUJDA – 4ème étape le Samedi 14 Février 2009

 Organisées pour la première fois au Maroc, les Régionales de la Relation Clients au Maroc se tiendront dans sept villes du royaume.

Les Régionales des Centres d’Appels ont quatre objectifs :

1 – promouvoir le développement des centres d’appels
2 – faire connaître les opportunités et les solutions pour en créer de nouveaux
3 – encourager la culture de la relation clients et du marketing direct
4- créer des liens entre les régions qui accueillent les centres d’appels et celles qui ambitionnent d’entrer dans ce secteur.

Construit chaque année avec des partenaires institutionnels, technologiques, financiers et commerciaux, les Régionales Marocaines des Centres d’Appels entament leur première édition du Vendredi 19 décembre 2008 au 12 mai 2009, avec un calendrier mensuel de sept étapes.

Les atouts de OUJDA pour les centres d’appels sont réels :

·        Existence de cinq centres d’appels

·        Le carrefour régional (Europe, Algérie)

·        Un aéroport international

·        Dynamisme économique

·        Concentration des activités de services régionales

·        La région forme 25.000 étudiants

·        Cœur administratif de la région

·        Récente implantation de GMS

·        Récente implantation d’opérateurs spécialisés dans les technologies de l’information

·        Lancement d’une nouvelle technopole dédiée à l’offshore à Oujda

·        Fort développement des infrastructures t des projets touristiques

Programme général prévisionnel de la rencontre de OUJDA

09h30- Accueil des participants

10h00- Présentation des Régionales des Centres d’appels au Maroc à Oujda

10h15- Intervention de Vivaction – Partenaire des RMCA

10h30-  Intervention des centres d’appels et BPO

10h45-  Les atouts de Oujda pour les centres d’appels

11h00- Questions – réponses

11h30- Conclusion et cocktail

Contacts :

Inscriptions : www.siccam.com  informations : info@siccam.com

Khadija- Tél : 022 27 50 06